いつも赤磐皮膚科形成外科に受診下さり、ありがとうございます。

当院は、地域のみなさまの皮膚のトラブルを少しでも減らしたいと考え、医師･スタッフともに、真摯に診療に取り組んでおります。

 

当院は、岡山県内外から多くの患者さんにご来院いただいておりますので、どうしても待ち時間が長くなります。そこで、当院は、できるだけ患者のみなさまに時間を有効に利用していただきたいと思い、3年前から、当日の受付時間前からWEBと予約専用電話で順番の予約を取れるようにしております。

また、順番をおとりになられてから、WEBや予約専用電話で、その時点で、何番の方が診察中であるかを確認できるようにしております。また、WEB予約の方には、順番が近づいてきましたら、登録していただいたメールアドレスにご連絡がいくシステムになっております。

これら予約システムをご活用いただき、順番が近づきましてから、ご来院いただけますと、待ち時間を有効にお使いいただけるのではないかと思っております。

 

予約システムをご利用いただくようになってから、｢待合で過ごす時間が少なくなって、以前より、受診しやすくなった」、「遠方からの受診だが、予約の開始時間が早いので、自宅で予約してから医院に向かえるので受診しやすい」、というお声を大変多くの方からいただいております。

 

曜日によっては、医師一人での診察であったり、重篤な患者さんがこられたり、すぐに手術をしなければならない患者さんが来られたりしますので、診察に時間がかかることがあります。

その日その日で、同じ順番でも待ち時間が同じではありませんので、大変ご迷惑をおかけしますが、ぜひ予約システムをご理解いただき、有効にご利用いただきたいと思います。

もしも、ご利用の仕方についてご不明点がございましたら、受付でご説明させていただきます。

 

また、当院では、医師のみが問診を行なっていると、多くの患者さんをお待たせしてしまうので、問診はWEBに入力していただき、診察室にお入りいただいてから、まず看護師が問診内容の確認を行ない、カルテに記入していくというスタイルをとっております。そのことにより、より多くの内容を把握でき、最終的に医師が適切な診断･治療を行なうことができると考えております。この点も、ご理解をお願いいたします。

それでも、待ち時間が気になるという方もいらっしゃるかもしれませんが、当院は、すべての患者さんに対して、信頼していただける、適切な医療をお届けするべく、診療を続けていくことが信条であり、現在までも、できる限りの改善を重ねております。早く診療が進んでも、その結果、患者さんの病態に不具合が生じますと、本末転倒です。

ご意見に応じて、一人あたりの診察時間を無理に短くすることはございませんので、ご了承下さい。

 

赤磐皮膚科形成外科　院長　髙橋義雄